Szybka dostawa z DHL & InPost

Kategorie

Ulubione

Szukaj

Apteka Codzienna

Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Wybierz
rodzaj zgłoszenia

Wybierz rodzaj zgłoszenia
(zwrot lub reklamacja)
i wypełnij odpowiedni formularz.

Wypełnij formularz
i wyślij go razem z przesyłką

Po wypełnieniu odpowiedniego formularza spakuj go razem z produktami do przesyłki. Pamiętaj o prawidłowym zabezpieczeniu odsyłanych produktów.

Skontaktujemy się
z Tobą

Gdy tylko otrzymamy Twoje zgłoszenie,
skontaktujemy się z Tobą i poinformujemy o
kolejnych krokach.

Odstąpienie od umowy

Schemat zwrotu zamówienia:

W ciągu 14 dni* od momentu otrzymania przesyłki skontaktuj się z nami i poinformuj o chęci odstąpienia od umowy. Upewnij się, że produkt, który chcesz zwrócić nie podlega ograniczeniu co do możliwości zwrotu.

Wypełnij formularz odstąpienia od umowy.

Przed upływem 14 dni* od momentu zgłoszenia nadaj przesyłkę z wypełnionym formularzem.

W ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki zwrócimy Ci pieniądze

Adres do zwrotu:
Apteka Codzienna, ul. Pisarka 1C, 39-302 Mielec

* - Koszt zwrotnego dostarczenia towaru obciąża Kupującego, o ile odstąpienie od umowy nie było spowodowane faktem przejściowej niemożności spełnienia przez Farmazona Sp. z o.o. świadczenia o właściwościach zamówionych przez konsumenta. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Ważne wskazówki:

Zgodnie z art. 68., pkt. 3l Ustawy Prawo Farmaceutyczne aptekę internetową obowiązują szczególne przepisy i regulacje prawne dotyczące zwrotu produktów. Przed odesłaniem produktów upewnij się, że możemy je przyjąć.

Dokumenty:

Formularz odstąpienia od umowy

Reklamacja

Schemat zwrotu zamówienia:

Przygotuj numer zamówienia i skontaktuj się z nami.

Wypełnij formularz reklamacji.

Przed upływem 14 dni* od momentu zgłoszenia nadaj przesyłkę z wypełnionym formularzem.

Do 14 dni od otrzymania produktów wydamy decyzję reklamacyjną.

Adres do zwrotu:
Apteka Codzienna, ul. Pisarka 1C, 39-302 Mielec

* - Koszt zwrotnego dostarczenia towaru obciąża Kupującego, o ile reklamacja nie była spowodowana faktem przejściowej niemożności spełnienia przez Farmazona Sp. z o.o. świadczenia o właściwościach zamówionych przez konsumenta. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Ważne wskazówki:

Dokumenty:

Formularz reklamacji

Czego nie można zwrócić?

leków

wyrobów medycznych

żywności specjalnego przeznaczenia medycznego

produktów z krótkim terminem ważności (jeżeli informacja o dacie ważności była widoczna na stronie)

produktów z widocznymi śladami użytkowania

produktów użytku osobistego w otwartych opakowaniach

Co podlega reklamacji?

uszkodzona przesyłka

brak produktu w zamówieniu

niezgodność z zamówieniem

produkty lecznicze z wadą jakościową

produkty wycofane z obrotu decyzją Głównego Inspektora Farmaceutycznego (GIF) oraz Głównego Inspektora Sanitarnego (GIS)

Centrum Obsługi Klienta

+48 661 456 895

Biuro Obsługi Klienta czynne jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 20:00, sobota w godzinach 8:00 - 15:00, niedziela biuro nieczynne.

[email protected]

W sprawie reklamacji prosimy o kontakt na adres [email protected]

Skontaktuj się z nami

W serwisie Apteka Codzienna używamy plików cookies (tzw. ciasteczek), aby ułatwić użytkownikom korzystanie z naszych stron oraz dostosowywać serwis do ich preferencji.

Akceptacja wszystkich plików cookies powoduje zapisanie w pamięci przeglądarki niezbędnych plików cookies (wykorzystywanych do prawidłowego działania strony), plików analitycznych (które pomagają nam poprawiać i ulepszać funkcjonalności serwisu) oraz marketingowych (umożliwiających wyświetlanie dopasowanych treści). Kliknij "Akceptuję", jeśli zgadzasz się na pliki cookies. Aby uzyskać więcej informacji lub zmienić ustawienia cookies, przeczytaj naszą Politykę prywatności i regulamin serwisu.

Pliki cookies (ciasteczka) to małe pliki tekstowe, które mogą być stosowane przez strony internetowe, aby użytkownicy mogli korzystać ze stron w bardziej sprawny sposób.

Prawo stanowi, że możemy przechowywać pliki cookies na urządzeniu użytkownika, jeśli jest to niezbędne do funkcjonowania niniejszej strony. Do wszystkich innych rodzajów plików cookies potrzebujemy zezwolenia użytkownika.

Niniejsza strona korzysta z różnych rodzajów plików cookies. Niektóre pliki cookies umieszczane są przez usługi stron trzecich, które pojawiają się na naszych stronach.

Więcej informacji o plikach cookies przeczytasz w Polityce prywatności.